紀念鑽石（又稱骨灰鑽石）是一份長久且重要的決定。
在您考慮將摯愛或毛孩的骨灰、毛髮轉化為璀璨鑽石之前，幸李珠寶為您整理了最詳盡的常見問題，從運送安全、真實性認證到價格細節，陪伴您了解這段轉化的旅程。
1. 運輸與物流
如果鑽石在運送途中遺失怎麼辦？
我們使用高可靠性的物流（如黑貓宅配、郵局快捷、順豐）寄送骨灰鑽石，出貨會提供追蹤編號可即時查看位置。截至目前，從未發生遺失案例。如不幸發生，我們會立即聯繫您，可選擇重新製作或全額退款，且過程均有保障。
可以寄到海外嗎？
可以，我們可寄送至您居住的國家，但國際運費及稅費需另計。
2. 鑽石品質與認證
這是真的鑽石嗎？
是的，幸李製作的紀念鑽石是真鑽石，具有與天然鑽石相同的物理、化學和光學特性。可選擇送 GIA、IGI 認證（另收費）。
鑽石會經過 GIA 認證嗎？
可協助送鑑定（需加購服務）。因碳來源獨特，每顆鑽石皆不同，可能在 GIA/IGI 等級範圍內略有差異。
3. 轉換原理與過程
鑽石是如何製成的？
從骨灰或頭髮中提取碳，經過氣化、淨化後，放入高溫高壓環境中生成鑽石，模擬天然鑽石在地底誕生的過程。
製作需要多久？
平均需 11 個月（視鑽石大小、顏色需求及排程而定）。這是一段慢工出細活的旅程。
頭髮顏色會影響鑽石顏色嗎？
不會，顏色主要取決於碳中含氮與硼的比例，會帶來淺或深的色調，每顆都有屬於它獨特的色彩。
會定期通知進度嗎？
會，若您需要，我們可定期提供製作進度，也會於完成後第一時間通知。
4. 支付方式
怎麼付款？
下單後需預付總金額的 50%，完成鑽石製作後付尾款即可交付。
可使用信用卡（加收 5% 手續費）、簽帳金融卡或匯款。
可以分期付款嗎？
目前僅提供「下訂時付 50%，交付前付 50%」的彈性付款模式，減輕您的負擔。
網站價格是最終價格嗎？
網站顯示價格為裸鑽價格，如需鑲嵌珠寶、GIA/IGI 鑑定、特定顏色處理會另行報價。
5. 訂製流程
如何下訂單？
請填寫【幸李紀念鑽石訂單】，我們會聯繫您安排付款與寄送碳樣細節，收到樣本後，需於七天內完成首付款。
若克拉數不足怎麼辦？
若成品重量低於訂購範圍，我們將按比例退回差額，保障您的權益。
6. 毛髮/骨灰提交
如何寄送骨灰/頭髮？
完成下訂後會提供詳細寄送指引，請以密封容器寄送，或可預約工作室現場提交。
需要多少量？
若是毛髮，大約需要 5～10 克。若是骨灰，大約需要 5 克。若無法取得足量，歡迎聯繫我們，我們可以免費評估是否仍可製作。
可用寵物的骨灰或頭髮製作嗎？
可以，無論是摯愛親人或是寵物的骨灰、頭髮，皆可用於製作紀念鑽石。
可以用一小塊骨頭代替骨灰嗎？
可以，但因碳量難以預估，仍建議搭配骨灰或頭髮補足碳源，以確保製作順利。
7. 鑽石細節
提供哪些切割方式？
提供圓形明亮式、公主方、雷迪恩、祖母綠、心型。可依個人喜好挑選，不同切割方式價格會有所不同。
提供哪些克拉範圍？
0.1 克拉至 3 克拉均可訂製。
最受歡迎的選擇是什麼？
透明無色鑽石最自然且價格親切；此外，黃色、粉色及藍色也有許多客戶選擇。
顏色如何形成？
深黃源自碳中的氮，藍色來自硼，無色需提取純碳製作。我們會依您選擇的顏色做相應的專業處理。
製作完後鑽石裡面會有毛髮嗎？
不會。製作紀念鑽石時，是將毛髮或骨灰中的「碳元素」提取出來，在高溫高壓下重組晶格形成鑽石。過程中會去除所有雜質，所以鑽石內部是純淨通透的，不會看到原本的毛髮或骨灰。
只購買鑽石，不做珠寶可以嗎？
可以，鑲嵌為選擇性服務。
8. 價格與費用
製作紀念鑽石需要多少費用？
起價 NT$31,000，依大小、顏色及附加服務而異。
包含哪些服務？
包含：骨灰鑽石製作、幸李認證、精緻包裝。
額外加購項目：
• 同時使用骨灰與頭髮（+NT$2,850）
• 特殊快遞方式（黑貓/郵局快捷/順豐，依地區收取 NT$140–230）
• GIA/IGI 認證及珠寶訂製服務（另行報價）
是否附帶戒指或吊墜？
鑽石單售不含配件。如需戒指、吊墜、耳環、手鐲，可另外訂製並協助鑲嵌，將依設計另行報價。
我還沒準備好，可以先了解服務細節嗎？
當然可以。紀念鑽石是一份長久且重要的決定，我們會耐心陪伴您了解流程與細節，並不會催促您下決定，您可以在準備好時再與我們聯繫。
歡迎私訊【幸李 Jewelry】或預約到工作室聊聊
讓我們陪你一起守護愛的痕跡